Política de cancelación

En Planet Loft entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que deba cancelar su pedido.

Tenemos una política de cancelación flexible para adaptarnos a este tipo de situaciones. Por favor tome nota de los siguientes detalles:

Cancelación de pedido/cambio de información: tiene la opción de cancelar o cambiar la información de su pedido dentro de las 6 horas posteriores a su realización. Este plazo nos permite procesar y enviar pedidos de manera eficiente.

Proceso de cancelación/cambio de información: para cancelar/cambiar la información de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Puede comunicarse con nosotros en info@planetloft.us . Por favor proporcione su número de pedido y los detalles relevantes para un procesamiento rápido y preciso.

Pedidos enviados: si su pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo directamente. En este caso, le rogamos que reciba el paquete según lo previsto.